U posebnom izdanju Ericssonovoga video priloga na korporativnom intranetu, nazvanoga 5minutes, objavljenoga 8. travnja 2003. novinarka Sara Morge razgovarala je s Ericssonovim novim predsjednikom i generalnim direktorom, Carlom-Henricom Svanbergom. U "Komunikacijama" objavljujemo dijelove toga intervjua koji prenose ključne poruke novoga Ericssonovoga čelnika.

- Osjećate li se uzbuđeno zbog preuzimanja nove dužnosti predsjednika i direktora Ericssona?
- Moram priznati da sam doista uzbuđen. Tijekom zadnjih nekoliko mjeseci sreo sam mnogo ljudi koji rade u Ericssonu, ali i predstavnike nekih Ericssonovih značajnih kupaca. Moram također priznati i da sam impresioniran pobjedničkim duhom i odlučnošću Ericssonovih zaposlenika da stvore bolju budućnost za Ericsson usprkos sveobuhvatnom procesu optimiziranja korporacije.

- Kakvi su vaši dosadašnji dojmovi?
- Nakon susreta sa doslovno stotinama Ericssonovih zaposlenika i menadžera shvatio sam kako su ljudi u toj kompaniji inspirirani te da u području istraživanja i razvoja leži velika snaga. Obišao sam do sada i mnoga tržišna područja te razumijem zašto Ericsson uspješno posluje na mnogim stranama svijeta.

- Najavili ste prilično brojan korporativni menadžment tim. Što se time željelo postići?
- U ovoj smo fazi željeli okupiti na Ericssonovom vrhu što više snage i što šire kompetencije kako bismo što učinkovitije mogli razmotriti našu viziju i strategiju te način rada. Nisam siguran da će korporativni menadžment tim i ostati tako brojan, no siguran sam da će on djelovati kao snažan pokretač aktivnosti i brinuti o njihovoj djelotvornoj realizaciji.

- Mnogo ste govorili o jednostavnosti. Što pod tim podrazumijevate?
- Kada govorim o jednostavnosti želim naglasiti da menadžment mora pronaći najjednostavniji način rada. Mi radimo s kompleksnom tehnologijom te se u kompaniji provodi niz različitih kompleksnih procesa, koji su međusobno povezani. Ali, vjerujem da je uvijek moguće pronaći najjednostavniji način rada i osigurati najjednostavniji tijek poslova. Nikada ne treba posao činiti složenim ukoliko ga možemo napraviti na jednostavan način.

- Znači li Vaša angažiranost oko pojednostavljivanja rada da nas uskoro očekuje nova organizacija?
- Svaka organizacija ima svoje dobre i loše strane. U ovom trenutku mislim da je sadašnja organizacija dobra, no također mislim da unutar te organizacije moramo raditi na pojednostavljivanju procesa, povećanju protočnosti radnih zadataka te povećati djelotvornost međusobne suradnje pojedinih jedinica u organizaciji.

- Koji je Vaš trenutačni prioritet?
- Naš neposredni prioritet je vratiti se profitabilnom poslovanju. Moramo poslovati profitabilno jer je to jedini način da kontroliramo svoju sudbinu i da nastavimo učvršćivati svoju vodeću ulogu u svijetu kada je riječ o telekom industriji.

- Zapaženo je da je jedan od Vaših omiljenih izraza "Upoznajte se s brojevima". Što on znači?
- Objašnjenje je veoma jednostavno - uvijek sam mislio da je bolje kada u organizaciji tisuću ljudi zna rastumačiti što stoji iza deset brojeva nego da deset ljudi u organizaciji shvaća značenje tisuću brojeva. Kada vodite i razvijate neki posao važno je da razumijete odnos vrijednosti i uistinu shvaćate što znači poslovati profitabilno, da znadete koje su karakteristike vaših proizvoda te da znadete što je u nadležnosti pojedinih dijelova organizacije.

- Preuzeti upravljanje tako velikom organizacijom kao što je Ericsson zahtjevna je zadaća. Niste li zbog te pomisli pomalo nervozni?
- Nakon što sam upoznao velik broj ljudi koje rade u Ericssonu nisam nimalo nervozan. Mislim da su dosadašnji susreti s Ericssonovim zaposlenicima djelovali ohrabrujuće te da su me ispunili energijom. Naravno, ne treba zatvarati oči pred činjenicom da smo u teškoj situaciji te da će potezi koje sada povučemo odrediti naš uspjeh ili neuspjeh, no čvrsto sam uvjeren da ćemo i u ovim teškim vremenima uspjeti.

J. Lončar