Od 1. lipnja ove godine četrdeset i troje zaposlenika naše kompanije djeluje u novoj organizacijskoj cjelini nazvanoj e-sustavi koja će poslovati u sastavu Centra za komunikacijska rješenja, usluge i logistiku. Na zajedničkom sastanku svih zaposlenika prezentaciju načina rada, misije i ciljeva te nove organizacijske jedinice naše kompanije održali su zajedno Gordana Kovačević, potpredsjednica kompanije i direktorica Centra u sklopu kojega će e-sustavi djelovati i Björn Dellas, direktor ETK Instituta za telekomunikacije iz kojega i dolazi najveći dio stručnjaka u novu jedinicu. Björn Dellas u prvo vrijeme će voditi e-sustave. S njegovim zamjenikom, Zoranom Bojkom, rukovoditeljom odjela za razvoj, Željkom Antolićem te rukovoditeljima za strateška rješenja, Dinkom Vuković, Željkom Popovićem i Tihomirom Čukmanom razgovarali smo o onomu što jedinici predstoji u bliskoj budućnosti. Njihove odgovore prezentiramo sumarno.

- Koji su razlozi za pokretanje e-sustava u Ericssonu Nikoli Tesli?
- U potrazi za novim poslovnim prilikama uočili smo da Ericsson Nikola Tesla ima veliki profesionalni potencijal, znanje i iskustvo, za rastuća područja e-governmenta i e-sustava općenito. Objedinivši kompetencije i iskustva stručnjaka koji su donedavna radili u Institutu za telekomunikacije i Centru za komunikacijska rješenja, usluge i logistiku stvorili smo snažan tim koji ima veliku priliku Ericssonu i našoj kompaniji otvoriti vrata u svijet u kojemu su informacijske i komunikacijske tehnologije udružene kako bi učinkovitije služile čovjeku. 

- Kako je zamišljeno djelovanje jedinice?
- U ovoj početnoj fazi uglavnom ćemo biti fokusirani na realizaciju projekata informatizacije zdravstva Hrvatske. Projektna struktura će inicijalno biti puno važnija od linijske. Također, nastojimo se pozicionirati unutar drugih e-government projekata u Hrvatskoj i regiji. U realizaciji projekata oslanjamo se na vlastite resurse te surađujemo sa stručnjacima iz drugih dijelova kompanije koji raspolažu nama potrebnim kompetencijama. Primjerice, dobru suradnju ostvarujemo s jedinicom za istraživanje iz Instituta za telekomunikacije koja je bila inicijator mnogih ideja i izvor potrebnih znanja te s IS/IT timom iz jedinice za Podršku poslovanju koji nas podržavaju svojim znanjima o poslovnim aplikacijama, kao i s više jedinica unutar Centra za komunikacijska rješenja, usluge i logistiku gdje postoje ključna znanja o komunikacijskim rješenjima i uslugama nakon prodaje. Unutar e-sustava, na individualnoj razini, prihvaćamo se različitoga posla, premda su uloge u timu jasno podijeljene. Zapravo svi radimo sve u nastojanju da se poslovi koji su pred nama odvijaju bez zastoja. Važno je reći i to da smo, premda djelujemo kao dio Centra za komunikacijska rješenja, usluge i logistiku, na neki način samostalni upravo stoga što pokrivamo sve faze poslovnoga procesa. Dakle, ponašamo se kao mala samostalna organizacija. Pri kreiranju rješenja usko surađujemo s partnerima. Također treba istaći ključnu, vrlo blisku suradnju s jedinicom za prodaju poslovnih sustava.

- Koje su konkretno zadaće koje predstoje e-sustavima?
- Poslovni profil jedinice obuhvaća široki spektar aktivnosti na području informacijsko-komunikacijskih sustava. Tu su uključene sve faze od prepoznavanja poslovnih mogućnosti, kreiranja proizvoda, odnosno, rješenja do brige o profitabilnosti imajući na umu cijeli životni vijek proizvoda i rješenja. Mogućnosti koje nam se na ovom području otvaraju su velike. Konkretno, trenutačno sudjelujemo u dva veoma značajna pilot projekta. Ministarstvu zdravstva ponudili smo svoje rješenje informatizacije primarne zdravstvene zaštite, čije performanse u pokusnom radu upravo testira petnaest liječničkih timova. U sklopu toga projekta natječemo se kao dobavljač opreme i rješenja za centralni sustav te za sustav u ordinacijama. Drugi projekt u kojemu sudjelujemo u ulozi sistem integratora tiče se informatizacije cjelokupnoga bolničkoga sustava u Hrvatskoj. I ovaj projekt je u pilot fazi. Naš sustav testira se u Kliničkom bolničkom centru Dubrava. Rezultate očekujemo na jesen odnosno sredinom slijedeće godine te se nadamo da ćemo se izboriti za posao na tom atraktivnom i prosperitetnom području. U oba ova projekta sudjelujemo uz podršku partnera, manjih hrvatskih kompanija koje djeluju na području informacijskih i komunikacijskih tehnologija i aplikacija. 

- Što za Ericsson Nikolu Teslu, odnosno, Ericsson znači ulazak u područje e-sustava?
- Za našu kompaniju, pa i za korporaciju, ovo je veoma značajni iskorak na tržištu koji ukazuje na našu prilagodljivost i promišljanje trenutačne situacije u telekomunikacijama. Realizacijom poslova na području e-sustava naša kompanija, a time i Ericsson proširuju svoju listu proizvoda i rješenja, čime se otvaraju mogućnosti za dobivanje dodatnih odgovornosti u široj regiji. U suradnji s Ericssonom Nikolom Teslom i mnoge manje hrvatske kompanije kao partneri sudjeluju u našim projektima, a time se i njima osigurava prostor za profitabilnost i poslovanje. Naši horizonti se, međutim, ne zaustavljaju na domaćem tržištu. Reference stečene na području e-sustava našoj će kompaniji pomoći u osvajanju regionalnih poslova, čime se i našim partnerima šire perspektive. Što to znači za hrvatsko gospodarstvo ne treba posebno obrazlagati. Korporacija Ericsson, pak, na ovaj način stiče nove kompetencije, te naš tim na internom tržištu ima priliku djelovati kao centar kompetencija za e-sustave i e-government poslove.

- Imajući na umu promjenjivost tržišnih trendova nepopularno je iznositi bilo kakva predviđanja. Usprkos tomu zanimljivo bi bilo čuti kako sagledavate blisku budućnost ETK E-Sustava?
- Malokad se čovjeku pruža prilika da bude predvodnik. Tu poziciju treba zaslužiti. Stručnjaci koji rade u e-sustavima upravo se tako i osjećaju: kao netko tko je dobio jedinstvenu priliku i koju valja pod svaku cijenu iskoristiti. Vjerujemo u svoje snage, znamo da možemo ispuniti očekivanja potencijalnih kupaca i na domaćem tržištu i u Srednjoj i Istočnoj Europi. Iza nas je snažna tradicija u komunikacijskim tehnologijama i spremnost da se jednako kvalitetno bavimo informatičkim sustavima te sposobnost da te dvije grane objedinimo u jedno područje rada na kojemu ćemo se predstaviti kao profesionalni i pouzdani partneri. A mogućnosti su velike: mi možemo ponuditi rješenja za informatizaciju velikih državnih sustava kao što je sudstvo ili školstvo. Kada je o e-learningu riječ imamo i konkretna iskustva: na zagrebačkom Fakultetu elektrotehnike i računarstva. U upotrebi je naš sustav putem kojega se elektroničkim putem već polažu određeni ispiti. Valja nam, dakle, ustrajno graditi naše kompetencije na novom području na koje smo zakoračili i u praksi dokazati svoje kvalitete. Upravo to kanimo i učiniti.

J. Lončar