Neizbježne gospodarske i tehnološke promjene u svijetu dovode i do promjena u načinu izobrazbe. Tradicionalnu nastavu u učionici i na maketama sve više zamjenjuju novi oblici učenja. Virtual Classroom Training (VCT) - virtualna učionica, koncept koji koristi Ericsson Education, Ericssonova organizacija koja se bavi internom izobrazbom i edukacijom korisnika Ericssonove opreme, nudi troškovno učinkovitu alternativu tradicionalnome načinu učenja. Na ovaj način studenti i predavači mogu biti na različitim lokacijama širom svijeta, zadržati sadržaj i kvalitetu izvedbe tečaja, a da se uštedi na putnim troškovima i vremenu potrebnom za putovanja.

Osnova ovoga koncepta je korištenje Internet ili intranet orijentiranih aplikacija koje studentima omogućuju praćenje tečaja koji uživo vodi predavač, a da fizički nisu prisutni. U teorijskome dijelu treninga, u pravilu, koriste se PowerPoint materijali koje predavač predstavlja u realnome vremenu. Interaktivnost je ključni element ove nove metode izobrazbe. Omogućeno je postavljenje pitanja, a nude se i brojne druge mogućnosti interakcije uporabom web kamere (u određenim varijantama), rad u manjim grupama, razmjena aplikacija i dokumenata, pomoć pozvanih govornika, prezentacije od strane više predavača za jednu grupu itd. Alat koji Ericsson Education koristi za virtualnu učionicu zove se CENTRA, rješenje namijenjeno učenju putem mreže i drugim oblicima poslovne suradnje.

Ušteda novca i vremena

Davor Pribanić, predavač ETK Centra za razvoj kompetencija, održao je krajem kolovoza uz pomoć ovog alata tečaj o Cello medijskom pristupniku iz Ericssona Nikole Tesle. Tečaj je održan za instruktore iz drugih Ericssonovih kompanija koji su se nalazili na raznim lokacijama širom svijeta, a pohađali su Train the trainer program. Sljedeći dan isti tečaj održan je za polaznike iz kompanije T-Mobile (najveća GSM mreža u SAD), važnoga Ericssonova kupca.
Tim povodom zamolili smo Davora Pribanića za komentar i usporedbu novoga s klasičnim načinom izvedbe treninga: "Za korištenje ovoga novog alata potrebna je obuka, ali ne zbog mnoštva funkcija već zbog potpuno drukčijega pristupa predavanju. Studente je potrebno češće poticati da nešto učine jer je to jedini način provjere o praćenju predavanja (video kontakt u ovoj varijanti predavanja ne postoji). Predavanja redovito traju duže jer je potrebno polaganije pričati. Naravno, ljepše bi bilo držati tečaj na Karipskim otocima, ali u ovim vremenima opće štednje, ovakva izvedba ima prednost kod održavanja teorijskih tečajeva. Čak i tečajevi koji sadrže praktične vježbe na opremi mogli bi se održavati na taj način tako da studenti imaju daljinski pristup do opreme što je uobičajeni način rada u Ericssonovim trening centrima kada, lokalno, ne postoji oprema potrebna za tečaj".

Spremni smo za metodu učenja na daljinu

Zlatko Vojnić, voditelj ETK Centra za razvoj kompetencija je naglasio: "Na razini tržišne jedinice Srednja Europa planirano je da se, do kraja ove godine, barem jedan tečaj održi uz korištenje CENTRA aplikacije. Vjerujem da su tečajevi metodom učenja na daljinu koji su organizirani unutar Ericssona (Train-the-trainer sesija) i direktno za kupca (sesija za T-Mobil) održani na zadovoljstvo korisnika. Davor je već ranije održao takav trening iz EEI (Ericssonova kompanija u Irskoj) pa je njemu osobno ovo bio gotovo rutinski zadatak. Nekoliko instruktora iz ETK Centra za razvoj kompetencija već je prisustvovalo dijelu izvedbe čime je počelo njihovo osposobljavanje za samostalno izvođenje takvih tečajeva. Tečajevi putem učenja na daljinu dogovoreni su kao usluga ETK Centra za razvoj kompetencija i Trening centra iz Njemačke (EDD). Vjerujem da će i ova informacija o uspješnoj izvedbi pridonijeti da se i među našim tradicionalnim kupcima, uz pomoć SAM/KAM kolega iz ETK, potakne interes za ovakav oblik edukacije jer smo pokazali da smo spremni za novi način izvedbe treninga. Sa zadovoljstvom ćemo tako raditi i u budućnosti, nudeći našim polaznicima sudjelovanje u nekim tečajevima iz topline i udobnosti njihovih radnih mjesta, ma gdje se nalazila."

S. Marušić