• Certifikacijska kuća Det Norske Veritas Italia (DNV), nakon uspješnoga recertifikacijskog audita, izdala je Ericssonu Nikoli Tesli certifikat za sustav upravljanja kvalitetom ISO 9001:2000
• Između 300 kompanija koje je DNV Zagreb dosada auditirao Ericsson Nikola Tesla jedina je kompanija koja je dobila ocjenu 10 za sve aspekte auditiranja sustava upravljanja kvalitetom

Krajem srpnja ove godine vodeći auditor Krešimir Paliska, auditori Darko Frleta i Drago Goić te vodeći auditor na praksi Irena Vutuc, svi iz DNV Zagreb, obavili su recertifikacijski audit upravljanja sustavom kvalitete u našoj kompaniji. Audit je prošao iznimno uspješno o čemu je DNV objavio informaciju i na svojoj Internet stranici. U toj informaciji naročito je istaknuto da je Ericsson Nikola Tesla jedina kompanija dosada kojoj je DNV Zagreb dodijelio ocjenu 10 za sve aspekte audita.

U pisanom izvještaju auditori su posebno istakli primjenu BSC (Balanced Scorecard), te pregledno i ažurno praćenje KPI (Key Performance Indicators) za sve značajne procese u ETK. Također su naglasili postojanje strateškoga plana kompanije za razdoblje 2000.-2004. te sukladno s njime izvođenje planova funkcija, organizacijskih jedinica i napokon pojedinih zaposlenika.

Mi smo se naravno dugo pripremali za taj recertifikacijski audit. U te pripreme naročito treba ubrojiti:

• razvoj i objavljivanje na ETK intranet stranicama sustava upravljanja radom koji u sebi integrira sustave upravljanja kvalitetom, okolišem i zaštitom na radu i zaštitom zdravlja zaposlenika;
• interne procjene temeljene na riziku (Risk Based Assessments) i na temelju toga provođenje aktivnosti poboljšavanja;
• višegodišnje samoprocjenjivanje prema modelu izvrsnosti Europske zaklade za upravljanje kvalitetom - EFQM kao i uporno korištenje uočenih mogućnosti za poboljšavanje.

Najtoplije zahvaljujem svima koji su svojim znanjem i neposrednim sudjelovanjem pridonijeli ovome značajnom uspjehu. Također očekujem da ćemo, kao prva kompanija u Hrvatskoj, ponoviti uspjeh tijekom rujanske posjete EFQM auditora te procjenjivanja naše spremnosti za EFQM certifikat "Recognized for Excellence".

dr. I. Oslić